1. Verwerkingsverantwoordelijke
Atelier Luz (Yolanda Smeets) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Stiemerbeekstraat 25, 3600 Genk, België
info.atelierluz@gmail.com · +32 468 20 99 09
2. Welke gegevens verzamelen we?
Atelier Luz verzamelt enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:
- Bestelgegevens: naam, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer
- Betalingsgegevens: verwerkt via onze betaaldienstverlener — Atelier Luz slaat geen volledige betalingsgegevens op
- Contactgegevens: naam en e-mailadres bij gebruik van het contactformulier
- Technische gegevens: IP-adres en browserinformatie via cookies (zie ons cookiebeleid)
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van jouw bestelling (levering, facturatie, klantenservice)
- Communicatie over jouw bestelling of aanvraag
- Nakoming van wettelijke verplichtingen (bv. boekhoudkundige bewaarplicht)
- Verbetering van de website via geanonimiseerde statistieken
Atelier Luz verkoopt jouw gegevens nooit aan derden en gebruikt ze niet voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.
4. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens steunt op de volgende rechtsgrondslagen (artikel 6 AVG):
- Uitvoering van een overeenkomst — voor de afhandeling van bestellingen
- Wettelijke verplichting — voor boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht
- Gerechtvaardigd belang — voor geanonimiseerde websitestatistieken
- Toestemming — voor optionele nieuwsbrief of marketingcommunicatie
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Bestelgegevens worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en vervolgens zo lang de wettelijke bewaarplichten dit vereisen (fiscale documenten: 7 jaar). Contactberichten worden na 12 maanden verwijderd tenzij er een lopende kwestie is.
6. Delen met derden
Atelier Luz deelt jouw gegevens enkel met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:
- Verzendpartners (bv. bpost, DPD) — voor de levering van bestellingen
- Betaaldienstverleners — voor veilige betalingsverwerking
Al deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend op instructie van Atelier Luz en in overeenstemming met de AVG.
7. Jouw rechten
Als betrokkene beschik je over de volgende rechten onder de AVG:
Je mag weten welke gegevens we over jou bewaren.
Onjuiste gegevens laten we meteen corrigeren.
Je kunt vragen jouw gegevens te wissen ('recht op vergetelheid').
Je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
Je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat.
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Stuur een e-mail naar info.atelierluz@gmail.com om een recht uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.
8. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe Atelier Luz met jouw gegevens omgaat? Je kunt een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Beveiliging
Atelier Luz neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen word je hierover geïnformeerd via e-mail (indien van toepassing).